Condiciones de Venta

El hecho de formalizar un pedido en www.kokobabies.com conlleva a la aceptación por parte del cliente de las presentes condiciones de venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto definir las modalidades de venta entre el cliente y kokobabies, representado legalmente por bea, desde la realización del pedido, pago y entrega, hasta el servicio postventa.

kokobabies podrá modificar o actualizar en todo o parte los presentes términos de venta y condiciones generales, teniendo en cuenta los posibles cambios de la legislación y las normas vigentes. Los nuevos términos de venta serán efectivos apartir de la fecha de su publicación en www.kokobabies.com.

El cliente será responsable de la veracidad de los datos personales suministrados para la tramitación de su pedido.

  1. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
    • Al formalizar el pedido el cliente nos autoriza al tratamiento de sus datos personales.
  2. PRODUCTOS Y PRECIOS
    • Los precios publicados en www.kokobabies.com llevan el IVA incluido.
    • Cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos y servicios.
    • Cada artículo va diferenciado mediante las siguientes características: nombre, foto, descripción, tallas, colores y precio.
    • kokobabies ha hecho un esfuerzo por mostrar con la máxima precisión los colores de los productos que aparecen en su web, no obstante puede haber leves variaciones de color dependiendo de la calibración cromática de la pantalla de ordenador desde la que el cliente visita la web o del tratamiento al que fue sometida la imagen.
  3. MÉTODOS DE PAGO
    • En www.kokobabies.com admitimos el pago mediante Tarjeta de Crédito/Débito, Paypal  o transferencia bancaria.
    • El precio total de tu pedido (donde aparecerán todos los cargos desglosados), podrás verlo claramente en tu carrito, y también al finalizar tu compra.
  4. ENVIOS
    • www.kokobabies.com realiza envíos a toda la Península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega y los gastos de envío variarán en función del destino y la modalidad de envío de cada pedido.
      Nuestra agencia de transportes es TIPS@.
    • ¿Cuándo se Envía?
      • Los envíos se realizan siempre en días laborables (no cuentan sábados, domingos ni festivos), y el envío del paquete tiene lugar una vez comprobado el pago.
      • Si el método de pago es paypal o tarjeta y el pedido se realiza antes de las 16.00 de la tarde, el paquete será enviado ese mismo día. Si el pedido se realiza después de las 16.00 horas, el paquete sale al día siguiente laborable.
      • Si el método de pago es transferencia, el pedido será enviado una vez haya entrado el pago en nuestra cuenta. Esto puede tardar 1-2 días desde que realizas la transferencia, por lo que debes contar con este margen de tiempo.
    • Envío gratuito PARA COMPRAS IGUALES O SUPERIORES A 50 €
      • Si tu compra es igual o superior a 50€ los gastos de envío te saldrán totalmente gratis. Podrás verlo claramente en el carrito de compra o en el checkout como Envío: GRATUITO.
        En este caso, la modalidad de envío será a través de la empresa de mensajería privada TIPS@ en el caso de la península, y correos en el caso de Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
        Esta promoción sólo es aplicable a envíos nacionales.
  5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
    • kokobabies cumpliendo con la normativa vigente en la CEE, si el cliente no está satisfecho con su compra puede devolverla en un plazo de 1 mes a partir de la fecha que conste en el certificado de entrega de su pedido, siempre que el o los artículos que se devuelvan estén en el mismo estado en que se enviaron y con sus etiquetas originales.. Tras comprobar el buen estado del artículo, se procederá a realizar el cambio o reintegro del importe correspondiente, corriendo los gastos de envío tanto de ida como de vuelta a cuenta del cliente. La fecha válida para contar esos 7 días será la que conste en el certificado de entrega del pedido.
    • Si el cambio es por uno de mayor precio, el cliente hará el pago de la diferencia antes del envío de ese nuevo producto.
    • No es posible devolver , secababas ni baberos a menos que tengan algún defecto de fábrica. La ropa interior y los artículos de higiene no pueden devolverse por razones de salubridad.
    • Si recibe algún artículo en mal estado o falta o sobra algún artículo en su pedido, se procederá al cambio inmediato del mismo, asumiendo totalmente nosotros los costes del envío. Los artículos que quieran devolverse deben remitirse previo aviso por teléfono o email a: beacocobabies@gmail.com.
    • No se aceptarán devoluciones de productos dañados a posteriori del envío. Si el cliente observara que el producto o el embalaje han sido manipulados o deteriorados en el transporte, hágalo constar preferiblemente en el albarán de entrega del repartidor especificando claramente la anomalía observada y, en presencia del agente de reparto, compruebe que el artículo se encuentra en perfectas condiciones.
    • Si alguno de los artículos de la compra no estuviera en stock, kokobabies se lo notificará al cliente lo antes posible, y éste podrá elegir entre la devolución del importe de dicha compra o la sustitución por otro artículo del mismo precio de la tienda.
    • kokobabies no admitirá ningún cambio ni devolución que no cumpla las normas anteriormente descritas.
  6. ANULACIÓN DE UN PEDIDO
    • Podrá anular el pedido y se le reintegrará el pago en su totalidad siempre y cuando no hayamos procedido a su envío. Para proceder a la anulación del pedido tiene que contactar con nosotras llamando al 603532905 o escribirnos a beacocobabies@gmail.es e indicarnos tus datos para poder localizar el pedido. De esta manera, se procederá a la devolución completa del importe. Si el paquete ya hubiera salido para envío, los gastos derivados del envío y la devolución correrán a cargo del cliente.

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